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Se scegli il bonifico bancario, l’ordine sarà preparato e spedito dopo la conferma dell’avvenuto accredito. Con le nuove regole bancarie Europee i bonifici vengono ora evasi nelle 24 ore successive.
Per gli ordini effettuati su +Vista, la spedizione è sempre gratuita e a nostro carico.
Non dovrai quindi sostenere costi aggiuntivi per la consegna: il totale visualizzato al momento dell’acquisto corrisponde all’importo dei prodotti selezionati, senza spese di spedizione extra.
I tempi di consegna possono variare in base alla tipologia di prodotto ordinato. Alcuni articoli sono già disponibili a magazzino, mentre altri devono essere richiesti ai fornitori e possono quindi richiedere qualche giorno in più.
Dopo aver inserito tutti i prodotti nel carrello, nella stessa pagina verrà mostrata una stima dei tempi necessari per la consegna dell’intero ordine. La spedizione viene effettuata in un’unica soluzione, quindi i tempi indicati fanno riferimento alla disponibilità complessiva di tutti gli articoli acquistati.
+Vista si impegna a rispettare le tempistiche comunicate, sulla base della disponibilità dei prodotti e della propria esperienza. Tuttavia, per articoli specifici come lenti multifocali o toriche, soprattutto in presenza di parametri particolari o fuori standard, la consegna potrebbe richiedere alcuni giorni aggiuntivi.
Sì, le transazioni con carta di credito sono sicure e protette.
I dati inseriti durante il pagamento vengono gestiti tramite sistemi certificati per i pagamenti online, con connessione sicura in modalità SSL. Questo significa che le informazioni relative alla carta vengono trasmesse in modo protetto e non sono visibili né gestite direttamente da Lens Service S.r.l.
La procedura di pagamento è affidata a società specializzate nel settore, così da garantire un’esperienza d’acquisto sicura, riservata e conforme agli standard previsti per le transazioni online.
No, al momento +Vista effettua spedizioni esclusivamente sul territorio italiano.
Non sono quindi previste consegne all’estero. Gli ordini possono essere spediti solo a indirizzi situati in Italia.
Sì, è possibile richiedere il reso della merce, nel rispetto delle condizioni previste dalla normativa vigente e dalle caratteristiche del prodotto acquistato.
Il consumatore ha diritto di recedere da un contratto a distanza entro i termini previsti dal Codice del Consumo, senza penalità e senza obbligo di indicarne il motivo, qualora siano stati rispettati gli obblighi di informazione.
La garanzia legale di conformità tutela inoltre il consumatore in caso di prodotti difettosi, non funzionanti o non conformi a quanto dichiarato dal venditore.
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati su misura o personalizzati, come gli occhiali da vista fabbricati secondo ricetta individuale.
Per tutti gli altri prodotti, il reso potrà essere richiesto contattando preventivamente i nostri uffici. La merce dovrà essere rispedita a carico del cliente, poiché le spese di spedizione non sono soggette a rimborso.
Il reso sarà accettato solo dopo la verifica da parte dei nostri tecnici, che valuteranno l’integrità del prodotto, la sua idoneità e l’eventuale possibilità di essere nuovamente venduto.
Sì, le lenti a contatto disponibili su +Vista sono prodotti originali e conformi alla normativa CEE.
Le lenti vengono acquistate direttamente dalle case produttrici oppure tramite canali di distribuzione autorizzati, così da garantire qualità, sicurezza e affidabilità al cliente.
La differenza di prezzo rispetto ad alcuni centri ottici tradizionali non dipende dalla qualità del prodotto, ma dal modello di vendita. +Vista opera online, acquista in grandi quantità e può contare su costi di gestione più contenuti. Questo consente di proporre prezzi più convenienti, mantenendo sempre prodotti originali e certificati.
Puoi trovare tutti i parametri necessari sulla confezione delle lenti a contatto che utilizzi abitualmente.
Ti consigliamo di ordinare solo lenti già provate in precedenza e per le quali è stata verificata la tollerabilità presso un centro ottico o da un optometrista specializzato.
Se non trovi le lenti a contatto di cui hai bisogno all’interno dello Shop, puoi contattarci tramite il modulo presente nella sezione “Contattaci”, in fondo alla homepage.
Una volta ricevuta la richiesta, verificheremo disponibilità e prezzo del prodotto e ti ricontatteremo nel più breve tempo possibile.
In alternativa, puoi contattare il nostro Servizio Clienti al Numero Verde 800 505 999: saremo lieti di assisterti e aiutarti a trovare la soluzione più adatta alle tue esigenze.
Sì, i costi sostenuti per l’acquisto di lenti a contatto e/o liquidi possono essere inseriti tra le spese mediche, allegando alla dichiarazione dei redditi le fatture che +Vista invia con ogni ordine.
Per questo motivo, in fase di registrazione viene richiesto anche il codice fiscale, necessario per l’emissione della documentazione fiscale.
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